惠家通：智慧社區(qū)

智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與fu務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

       智慧城區(qū)（社區(qū)）是指充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線(xiàn)管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個(gè)人健 康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng) 新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機(jī)遇，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID 相關(guān)技術(shù)前端、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建設(shè) ICT 基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺(tái)和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū) （社區(qū)）發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過(guò)濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì) 管理等模式，面向未來(lái)構(gòu)建全新的城區(qū)（社區(qū)）形態(tài)。

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 智慧社區(qū)建設(shè)

  “智慧社區(qū)”建設(shè)，是將“智慧城市”的概念引入了社區(qū)，以社區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)打造智慧社區(qū)為社區(qū)百姓提供便利，從而加快和諧社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)區(qū)域社會(huì)進(jìn)步?；谖锫?lián)網(wǎng)、云計(jì)算等高新技術(shù)的“智慧社區(qū)”是“智慧城市”的一個(gè)“細(xì)胞”，它將是一個(gè)以人為本的智能管理系統(tǒng)，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、{gx}。

      城市是人類(lèi)文明發(fā)展的產(chǎn)物，社區(qū)是其最基本的組成部分，社區(qū)作為城市居民生存和發(fā)展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為fu務(wù)核心，為居民提供安全、{gx}、便捷的智慧化fu務(wù)，全1面滿(mǎn)足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)由高度發(fā)達(dá)的“鄰里中心”fu務(wù)、高級(jí)別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。

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智慧社區(qū)“智”在哪里

縱觀社區(qū)發(fā)展歷程，“以人為本”始終是根本。智慧社區(qū)的發(fā)展，最終落腳點(diǎn)也是為了更好地為居民fu務(wù)。那么，智慧社區(qū)究竟“智”在哪里？

智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)

         社區(qū)官1網(wǎng)是智慧社區(qū)的綜合管理平臺(tái)，是街道社區(qū)面向轄區(qū)居民提供政務(wù)fu務(wù)的窗口，通過(guò)公開(kāi)政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)、通知公告等，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，使居民能夠及時(shí)了解街道社區(qū)各項(xiàng)工作。同時(shí)，通過(guò)發(fā)布辦事指南、辦事流程、辦理依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、所需資料等相關(guān)信息,確保為居民提供全1面詳細(xì)的政務(wù)fu務(wù)，實(shí)現(xiàn)與居民fu務(wù)平臺(tái)的對(duì)接。

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       社區(qū)官1網(wǎng)的網(wǎng)上黨員群眾fu務(wù)中心，向居民傳遞黨建動(dòng)態(tài)、黨務(wù)指南、公示公告等資訊，將街道社區(qū)黨建工作詳盡地體現(xiàn)，以信息化手段提升基層黨建工作水平。  

社區(qū)微信公眾平

         社區(qū)開(kāi)通微信公眾平臺(tái)將極大地方便居民的日常生活。居民通過(guò)關(guān)注社區(qū)微信查閱辦事指南和生活信息，與街道社區(qū)工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)在線(xiàn)交流，還可以通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布社區(qū)熱門(mén)活動(dòng)、社區(qū)新鮮事兒、防范預(yù)警等信息，實(shí)現(xiàn)文本、照片、語(yǔ)音的實(shí)時(shí)上傳，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)和居民之間的無(wú)縫溝通，提升社區(qū)fu務(wù)水平和居民滿(mǎn)意度。呼叫中心      通過(guò)呼叫中心平臺(tái)，居民可一鍵呼叫fu務(wù)，能夠連接街道各辦所、各社區(qū)及接入商家，實(shí)現(xiàn)群眾一站式fu務(wù)響應(yīng)，通過(guò)來(lái)電號(hào)碼，快速識(shí)別用戶(hù)身份，及時(shí)回復(fù)居民辦事咨詢(xún)，接受居民電話(huà)關(guān)于家政預(yù)約、醫(yī)療fu務(wù)預(yù)約等，確保fu務(wù)居民無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。